配送について
配達日を指定したいのですが
 備考欄にご希望の日時をご記入ください。
 ※ただし必ずしも配送をお約束するものではありません。
 ※配達日のお届けが難しい場合は別途メールにてご連絡いたします。
青果の配送予定はいつですか
 正確にお答えすることができません。
 当店で扱う青果類は、農家さんが納得できる状態に熟れて発送となります。
 天候にも影響されるため、お届け日をお約束できません。
 (曜日や時間帯のみの指定を備考欄に記入いただく形がお勧めです)
お支払いについて
代金引換で頼みたいのですが
 申し訳ありません。
 代金引換でのお支払いには現在対応しておりません。
 産地直送というシステム上、ご理解のほどをお願い申し上げます。
領収書がほしいのですが
 備考欄にその旨をご記入ください
 商品とは別途送付をいたします。
 (領収書は商品発送後の送付となります。予めご了承ください)
ギフト対応について
ギフトです。金額が分かる書類などは入っていますか?
 いいえ、入っておりません。
 納品書等の金額が分かる書類は荷物に含まれておりません。
 (別途ご希望の際は、備考欄にその旨をご記入ください)
のしは付けられますか?
 商品により異なります。
 のしを付けて発送できるお品物は、その旨選択肢がございます。
注文変更について
注文を変更したいのですが
 こちらまで早急にご一報ください。
 変更可能な場合には対応させていただきます。
 ただし、すでに出荷済みの場合など変更できないケースもございます。
 予めご了承ください。
届いた品物について
不良品が届きました
 申し訳ございません。
 お手数ですがその旨と状況をご一報ください。
 不良品であった場合には至急代替品の送付をいたします。
(もしくは返金・請求の取消にて対応させていただきます)
 ※青果や鮮魚については、お受け取りまで時間を要したために品質低下が生じた場合、不良品と認められないことがあります
違う品が届きました
 申し訳ございません。
 至急代替品をお送りいたします。お手数ですがその旨をご一報ください。
 (交換にともなう送料は当店で負担いたします)
 (もしくは返金・請求の取消にて対応させていただきます)