注文方法

欲しい商品が見つかったら、買い物かごへ欲しい数量を入れてください。
当店は、全商品送料込みの価格表示をしております。
買い物かごの中身が決まったら、注文を確定させます。
お支払方法や届け先などの情報を入力します。
（会員登録すると、次回の買い物以降はお届け先の入力を省略できます）

クーポンのご利用方法についてはこちらをご覧ください。

お支払いについて

●カード

VISA/MasterCard/DINERS/AMEX/JCBがご利用頂けます。
一括払い／分割払い／リボ払い、の3通りの対応しています。

※当オンラインショップでは決済時のセキュリティ対策として3Dセキュア（本人認証サービス）を導入しております。

◯3Dセキュア2.0の設定と利用方法
3Dセキュア2.0は、（VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS）に対応しています。 ご利用されるクレジットカードが3Dセキュア2.0に対応している場合は、事前にカードを発行している会社のホームページからパスワードなどの設定が必要となります。各認証サービス詳細については下記リンクよりご確認ください。

• ・VISA SECURE
• ・ID Check
• ・J/Secure
• ・AMERICAN EXPRESS SafeKey
• ・Diners Club ProtectBuy

一部クレジットカード発行企業での3Dセキュア（3Dセキュア2.0）サービス詳細・登録方法については下記リンクよりご確認ください。

• ・楽天カード
• ・dカード
• ・イオンカード

●Amazonペイメント

Amazonアカウントに登録された配送先とクレジットカード情報でお買い物ができます。
詳しくは　[Amazonペイ について]　をご覧ください。

●NP後払い

後払い（コンビニ・郵便局・銀行）をご利用いただけます。

○このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意

後払い手数料：250円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
詳細は［ こちら ］を確認下さい。

※また、一部高額商品にはこちらの決済方法はご使用できませんので予めご了承ください。

【後払いをご選択のお客さまへ】
後払いを悪用したイタズラ注文を防止するため、後払いでかつ高額のご注文のお客様には、メールとお電話で本人確認をさせていただく場合がございます。
本人確認完了後に商品手配をさせていただきますので、余裕を持ったお日にちでご注文をお願いいたします。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得て、ご利用ください。

●楽天ペイ

楽天IDとパスワードを使って、楽天IDでご登録されたお支払情報で決済いただけます。

配送について

通常、ご注文から2〜7営業日内に発送いたします。 また、送料は商品価格に含まれております。
※国外配送には対応しておりません。

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

キャンセルについて

キャンセルについては、以下のように対応させていただきます。あらかじめご了承くださいませ。

■出荷前のキャンセル　キャンセル料：商品代金の0%　
■出荷後のキャンセル　キャンセル料：商品代金の100%

返品について

●返品を受け付ける条件
商品に不良品や誤送がございましたら、未開封・未使用のものは返品や交換をさせていただきます。
商品ご到着後3日以内にご連絡ください。
※お客様都合による返品・交換は承っておりません。

●返品時の送料・手数料の負担について
不良品や誤送の場合、当社が全額負担をいたします。

●返品連絡先
電話番号：0120-976-452　 （平日9-12時・13-18時）
メールアドレス：otoriyose-customer@maru-sin.net
返送先住所：〒839-0813福岡県久留米市山川市ノ上町7-20　株式会社丸信 九州お取り寄せ本舗 担当宛

悪質な注文への対応について

【本人確認の強化】
大量のご注文をいただくお客様や後払い決済をご利用のお客様には、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。その際、ご連絡が取れない場合や、ご本人確認ができない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。

【いたずら注文・なりすまし注文・クレジット不正注文への対応】
なりすましやいたずらは犯罪にあたります。頼んでいない商品が後払い決済にて当店から届いた場合、第三者によるなりすまし迷惑注文が考えられます。この場合、警察への被害届を提出すると共に、IPアドレスにより注文者の特定をし損害賠償を請求いたします。また、実際に本人が注文をしたにも関わらず、受け取り時に「頼んでいない」「なりすまされた」と虚偽の主張がされる場合も、意図的な悪質行為と判断し、同様に警察へ被害届を提出し、損害賠償を請求いたします。クレジットカード不正利用による注文もサイバー警察へ通報し、厳正なる対処を行います。IPアドレスによる注文時の位置情報など、すべての情報を関係各所へ提供いたします。

【商品の受取拒否（代金引換）への対応】
運送中の商品破損などを除き、悪質な受取拒否により商品が返送されてきた場合、当店の損害額（往復送料、各種手数料、請求書の郵送料）をお支払いいただきます。この請求を無視された場合、法的手続きを行い審理日に出頭していただきます。裁判所までの交通費、訴訟費用すべてを負担いただきます。また、悪質と判断した場合、警察に通報いたします。

商品の品切れについて

九州お取り寄せ本舗では、取扱商品が食品という特性上、常時新しいものをお届けするため基本的に在庫を保有しておりません。
そのため、メディアの拡散などにより想定を上回る注文が殺到した場合、生産が追いつかず、ご案内のお届日数でのご提供が困難になる場合がございます。
また、商品によっては材料の欠品等により一時的に生産が止まり販売再開の目処が立たなくなる場合がございますので予めご承知おきくださいますようお願い申し上げます。
品切れが起こった場合は以下のように対応させていただきます。

【入荷予定のある商品】
メーカーと弊社で再入荷の時期について検討させていただきます。
お客様へ入荷時期をご案内いたしますので、再入荷までお待ち頂くか、もしくはキャンセルをご希望かのご意向をお聞かせください。
適宜対応させていただきます。

【次回入荷不明の商品】
メーカーに確認の上、材料等の関係で再入荷が見込めない場合は、大変申し訳ありませんがご注文をキャンセルの上、ご返金とさせていただきます。

ポイント・会員ランクについて

当店では会員ランクに応じて、お買い物時にポイントがもらえる「会員ランク特典」がございます。
ポイント還元率や、ポイント・ランクの確認方法など、詳しくはこちらのバナーをクリックしてご覧ください。